RML Holidays B2B sistemi turizm agentlikləri və turoperatorlar üçün səyahət xidmətlərini asanlıqla idarə etmək məqsədilə yaradılmışdır. Bu platforma vasitəsilə siz müştərilərinizə geniş çeşiddə səyahət məhsulları təklif edə və rezervasiya prosesini səmərəli şəkildə həyata keçirə bilərsiniz. Aşağıda rezervasiya prosedurunun əsas addımları və vacib qaydaları təsvir edilmişdir.

1. Qeydiyyat və Hesabın Aktivləşdirilməsi

RML Holidays B2B sistemində rezervasiya etmək üçün ilk addım rəsmi qeydiyyatdan keçməkdir. Qeydiyyat tamamlandıqdan sonra hesabınız administrator tərəfindən təsdiqlənəcəkdir. Yalnız təsdiqlənmiş hesablar vasitəsilə rezervasiya əməliyyatları həyata keçirilə bilər.

2. Geniş Seçim İmkanları və Rezervasiya

Sistemimiz sizə böyük imkanlar təqdim edir:

Otel Seçimi: 2.000.000-dan çox otel arasından seçim imkanı.

Hava Limanı: 900-dən çox hava limanı ilə əlaqələndirilmiş aviabilet bronlaşdırma.

İstiqamətlər: 100-dən çox populyar səyahət istiqaməti.

GDS+HOTEL və Çoxşəhərli Turlar: RML Holidays sistemi GDS+HOTEL kimi mürəkkəb kombinasiyaları və çoxşəhərli turları asanlıqla planlamağa imkan verir, bu da kompleks səyahət marşrutlarını rahatlıqla yaratmağa kömək edir.

3. Rezervasiyanın Təsdiqi

Rezervasiya prosesi ödənişin sistemdə təsdiqlənməsi ilə tamamlanır. Ödəniş təsdiqləndikdən sonra sizə elektron təsdiq (e-voucher) göndərilir və bu, rezervasiyanın qüvvəyə mindiyini bildirir. Qeyd edək ki, qeydgiriş zamanı e-voucher tələb oluna bilər.

4. Dəyişiklik və Ləğv Şərtləri

Rezervasiyalarda edilən dəyişikliklər və ləğvlər sistemin və təchizatçının qaydalarına uyğun olaraq tətbiq edilir:

Dəyişikliklər: Müəyyən tarixlər arasında, xüsusilə sonrakı mərhələlərdə edilən dəyişikliklər əlavə ödəniş tələb edə bilər.

Ləğv Cərimələri: Gec ləğv hallarında (xüsusilə səyahətə 7-14 gün qalmış) yüksək cərimələr (50-100% qiymət hesabına) tətbiq oluna bilər.

Depozit İadesi: Əvvəlcədən yazılı bildirişlə ləğv edildikdə, qaydalara əsasən depozit tam və ya qismən geri qaytarıla bilər.

Tətbiq Olunan Cərimələr: Bütün rezervasiyanın ləğvi və ya dəyişməsi nəticəsində yaranan cərimələr sistemdə qeyd olunduğu kimi tətbiq edilir.

5. Təchizatçılarla Şərtlər

RML Holidays sisteminə Avropa və yerli otel təchizatçıları ilə birbaşa müqavilələr inteqrasiya edilmişdir. Bu müqavilələrə uyğun olaraq, ləğv, dəyişiklik və "qara siyahı" tarixləri (blackout dates) şəffaf şəkildə göstərilir ki, siz hər zaman məlumatlı olasınız.

Vacib Qeydlər və Tövsiyələr: Problemsiz Rezervasiya üçün

Rezervasiya prosesində heç bir problem yaşamamaq üçün aşağıdakılara diqqət edin:

Şərtlər və Qaydalar (T&C): Qeydiyyat zamanı və aktiv hesab əldə etdikdən sonra sistemin "T&C" (Ödəniş, Ləğv, Blackout tarixləri, Depozit faizləri və s.) bölməsini diqqətlə oxuyun.

Ödəniş Vaxtı: Rezervasiya zamanı göstərilən ödəmə vaxtına ciddi əməl edin. Vaxtında ödəniş edilməməsi rezervasiyanın silinməsinə və ya əlavə cərimələrə səbəb ola bilər.

Erkən Bildiriş: Ləğv və ya dəyişiklik planlaşdırılırsa, bunu yazılı şəkildə tez bir zamanda edin. Erkən bildiriş mümkün itkiləri minimuma endirməyə kömək edəcək.

Ümumi Çətinliklərə Aydınlıq: Status Fərqləri

RML Holidays B2B sistemində bəzən "Not booked" (bron edilməyib) və "Confirmed" (təsdiqlənib) statusları arasındakı fərq anlaşılmazlıqlara səbəb ola bilər. Sistemin bu fərqləri dəqiq göstərdiyinə əmin olun. Hər iki statusun nə anlama gəldiyini aydın başa düşmək, müştəri qarşısında yarana biləcək problemlərin qarşısını alır.

RML Holidays B2B sisteminə qoşulun və biznesinizi daha səmərəli idarə edin!